Última actualización: Octubre 2025
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1. Responsable del tratamiento de los datos
Nombre comercial: AMADA
Correo electrónico de contacto: administracion@amada.com.py
País: Paraguay
Ámbito de servicio: Envíos dentro del territorio nacional
2. Información que recopilamos
Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio web, podemos solicitar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección completa de envío y facturación
- Correo electrónico
- Datos de pago (procesados de forma segura mediante plataformas de pago certificadas)
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para:
- Procesar, confirmar y despachar pedidos de compra
- Emitir facturas y comprobantes de pago
- Coordinar la entrega de productos mediante transportadoras nacionales
- Notificar sobre el estado del pedido o posibles inconvenientes
- Brindar atención al cliente y soporte postventa
- Enviar promociones, novedades o descuentos, únicamente con el consentimiento previo del cliente
4. Envíos y plazos de entrega
AMADA realiza envíos a través de transportadoras nacionales confiables, con un plazo estimado de entrega de hasta 48 horas hábiles a partir de la confirmación del pago.
Los plazos pueden variar según la ubicación del destinatario, disponibilidad del transporte y condiciones externas (climáticas o logísticas).
AMADA no se hace responsable por demoras imputables directamente a las empresas transportadoras. No obstante, haremos el seguimiento correspondiente ante cualquier inconveniente.
5. Protección y seguridad de la información
La información personal de nuestros clientes se almacena en sistemas seguros y de acceso restringido.
AMADA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de los datos personales.
Los datos de pago son gestionados exclusivamente por plataformas de pago externas certificadas, por lo que AMADA no almacena ni tiene acceso a información de tarjetas de crédito o débito.
6. Compartición de datos con terceros
AMADA no vende, alquila ni cede datos personales a terceros.
Solo compartimos información mínima necesaria con:
- Transportadoras encargadas de la entrega de los pedidos
- Entidades financieras o pasarelas de pago para procesar transacciones
Estos terceros están obligados a manejar la información con estricta confidencialidad y a utilizarla únicamente para los fines mencionados.
7. Derechos del titular de los datos
Conforme a la legislación paraguaya y los principios internacionales de protección de datos, el titular tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación o actualización de la información
- Pedir la eliminación o supresión de sus datos, cuando corresponda
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse al correo: administracion@amada.com.py.
8. Uso de cookies
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9. Modificaciones a esta Política de Privacidad
AMADA se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y entrará en vigencia a partir de su fecha de publicación.
10. Aceptación de la Política de Privacidad
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